Boeken over taal
De TED-methode - Chris Anderson

Je kent TED vast wel van de veel gedeelde filmpjes op internet. TED: ideas worth spreading.
Deze talk van Brené Brown (van het boek: De kracht van kwetsbaarheid. )
werd wereldberoemd, net als die van Simon Sinek (van het boek
Begin met het waarom).
Feedback is een cadeautje - Douglas Stone; Sheila Heen

Eigenlijk is het leven één grote feedbacksessie: dagelijks krijgen we advies en kritiek van vrienden, familie, collega's, klanten, leidinggevenden en zelfs van huisdieren. En ook al weten we dat feedback zeer waardevol kan zijn, vaak negeren we het of herkennen het überhaupt niet.
Je krijgt zoveel meer Ja als je Nee kan zeggen - Nele Colle

Nee zeggen, je wil het soms wel, maar dan zeg je toch weer ja. Zoals toen je werd uitgenodigd voor een barbecue, net wanneer je thuis was van een vermoeiende reis. Of wanneer je baas je vraagt om een bedrijfsfeestje te organiseren, terwijl je al zoveel werk hebt.
Verbale intelligentie - Jeffrey Wijnberg

Lichaamstaal mag dan veelzeggend zijn, woordkunst is toch vaak de effectiefste manier om mensen te overtuigen, privé of op het werk. Niemand staat graag met zijn mond vol tanden of trekt in conflicten aan het kortste eind omdat hij zijn standpunten niet goed weet te verwoorden.