Heb je wel eens het gevoel dat je tegen een muur praat? De eerste stap in het overtuigen van iemand, is dat ze je wel echt horen. Het kan zijn dat de emotionele barrière van de ander jouw bericht blokkeert.
En als je dat niet kan doorbreken, dan kan je niet vooruit.
Dit engelstalige boek van psychiater en business coach Mark Goulston gaat over het verplaatsen van weerstand naar consensus. Met dit boek leren lezers hoe ze onmogelijke en onbereikbare mensen in hun leven kunnen veranderen in ware bondgenoten, trouwe klanten en vrienden voor het leven. Het boek heet in Nederlands Luisteren loont. .
ISBN 9780814436479
