Hoe zorg je dat je goed begrepen wordt? Je legt het toch duidelijk uit? Het is een hele kunst om goed te communiceren.
Zonder verwijten, woede en ontploffingen. Goede communicatie vereist inzicht in jezelf en de ander.
Wat is goede communicatie?
Hoe bereik je wat je wil? Hoe komt het bijvoorbeeld dat de één met een zin méér voor elkaar dan de ander in een monoloog van een kwartier?
En hoe komt het dat je bij de ene collega in slaap valt en bij de ander aan zijn lippen hangt?
Remco Claassen leert je in dit boek de kneepjes van het vak 'Verbaal Meesterschap'.
Het is een makkelijk leesbaar boek met veel pakkende anekdotes.
ISBN 9789049103927
